Cómo transformar la queja, con Araceli Ortega Fundación Harena

Cómo transformar la queja, con Araceli Ortega

Ayer por la tarde, Fundación Harena celebró una nueva sesión formativa para su equipo de voluntariado, en el Salón de Actos de Unicaja Banco. La psicóloga Araceli Ortega impartió la formación titulada El arte de transformar la queja en conexión positiva, con un enfoque práctico, cercano y profundamente humano.

La charla abordó un tema clave en el acompañamiento a personas mayores: el origen y la gestión de la queja. Comprender cómo y por qué aparece la queja en el día a día permite al voluntariado acompañar con más empatía, calma y compasión.

Durante la sesión, reflexionamos sobre la importancia de la escucha activa, la comunicación compasiva y la presencia consciente. Hablamos también de emociones, conexión humana y del valor que tiene cada gesto voluntario en la vida de las personas mayores.

El encuentro se vivió como un espacio para compartir, aprender y nutrir el corazón del voluntariado. Una experiencia que refuerza la calidad del acompañamiento y el cuidado emocional en cada visita.

Agradecemos a Araceli Ortega su sensibilidad y generosidad, así como a todo el voluntariado que participó con entusiasmo. Esta formación se enmarca en el Plan de Movilización Local contra la Soledad y cuenta con el apoyo de los Ayuntamientos de Málaga, también de los proyectos de acompañamiento en Fuengirola, Torremolinos y Mijas, además de Fundación “la Caixa”.

Cómo transformar la queja, con Araceli Ortega

Cómo transformar la queja, con Araceli Ortega

Ultimos eventos

Ultimas noticias

Cómo transformar la queja, con Araceli Ortega

Cómo transformar la queja, con Araceli Ortega

Etiquetas:

Ultimos eventos

Ultimas noticias